নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") joay9 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। joay9 একটি অনলাইন গেমিং এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল সংজ্ঞাসমূহ নিম্নরূপ:

• "joay9" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে joay9.bio ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে joay9-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন সদস্যের ব্যক্তিগত joay9 অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা মোট অর্থের পরিমাণ বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে joay9 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনা, ফ্রি স্পিন বা অতিরিক্ত অর্থ বোঝায়।

joay9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ গ্রহণযোগ্যতা ও বয়স সীমা

joay9 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনি একজন বাংলাদেশি নাগরিক বা বাংলাদেশে বৈধভাবে বসবাসকারী ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয় তা নিশ্চিত করুন।
• আপনি পূর্বে joay9 কর্তৃক নিষিদ্ধ হননি।
• আপনি নিজের পরিচয়ে নিবন্ধন করছেন, অন্য কারো পরিচয়ে নয়।

joay9 যেকোনো সময় বয়স যাচাই বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টে সীমাবদ্ধতা আরোপ করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

joay9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা আপ-টু-ডেট রাখুন।
• পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক joay9 সাপোর্টকে জানান।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

joay9-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• প্রতিদিনের সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)।
• যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, উইথড্রয়াল সাধারণত সেই পদ্ধতিতেই করতে হবে।
• মানি লন্ডারিং বা প্রতারণা সন্দেহে joay9 উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার রাখে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫ গেমিং নিয়মাবলী

joay9-এর সকল গেম এবং বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নিয়মাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়:

• সকল গেমের ফলাফল স্বতন্ত্র র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য এবং সেগুলো গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে অর্জিত জয় কার্যকর নাও হতে পারে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে একবার বাজি রাখলে তা প্রত্যাহার করা যাবে না।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ চলাকালীন অডস পরিবর্তিত হতে পারে।
• joay9 যেকোনো গেম বা বেটিং মার্কেট যেকোনো সময় পরিবর্তন বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৬ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

joay9 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য এবং সেগুলো প্রমোশনের বিবরণে উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রথম ডিপোজিটেই দাবি করতে হবে।
• বোনাস উইথড্রয়াল করতে হলে সাধারণত ২০x-৩০x ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং গণনার সময় বিভিন্ন গেমের অবদান ভিন্ন হতে পারে (স্লটস: ১০০%, টেবিল গেম: ১০%-৫০%)।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ সীমিত হতে পারে।
• অব্যবহৃত বোনাস নির্দিষ্ট মেয়াদে মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে।
• বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহে joay9 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

joay9 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• কারিগরি ত্রুটি বা সফটওয়্যার বাগের সুযোগ নেওয়া।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ সাদা করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে কোলুসন (যোগসাজশ) করে গেম খেলা।
• joay9-এর কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা বা প্রতারণার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা করা।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

joay9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হয়েছে বলে প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• প্রতারণা বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না করলে।
• সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এর জন্য [email protected]এ ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

joay9 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য। আপনার সুস্বাস্থ্য এবং আর্থিক নিরাপত্তা রক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ডিপোজিট লিমিট — দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে বাদ দিন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড — ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহের বিরতি নিন।
• বাজির সীমা — প্রতিটি বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন।

গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

joay9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• আপনি আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

১১ দায় সীমাবদ্ধতা

joay9 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের (bKash, Nagad ইত্যাদি) কারণে বিলম্ব হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য হারিয়ে গেলে।
• অনিবার্য পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, সাইবার আক্রমণ) এর ক্ষেত্রে।

তবে joay9 তার নিজস্ব কারিগরি ত্রুটির কারণে ক্ষতিগ্রস্ত সদস্যদের যথাযথ ক্ষতিপূরণ প্রদান করবে। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রথমে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১২ পরিবর্তন ও সংশোধন

joay9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের ৭ দিন পর কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।